Uslovi Kupovine

Osnovni podaci o firmi

Naziv: Katarina Milenković preduzetnik specijalizovane dizajnerske delatnosti KATMIL DESIGN Kuršumlija
Adresa: Toplička 7, Kuršumlija, Srbija
Matični broj: 68404991
PIB: 115488625
Kontakt telefon: 062381841
Email: katmil.design@gmail.com
Web adresa: vamikabykaja.com

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije - dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos sa koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koij koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.

Dostava robe i opis ograničenja

Dostava se vrši putem Post Express kurirske službe.
Rok isporuke je od 3 do 5 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine.
Poštarina je besplatna za sve porudžbine, troškove dostave snosi trgovac.
Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Katarina Milenković preduzetnik specijalizovane dizajnerske delatnosti KATMIL DESIGN Kuršumlija, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluga kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu narudžbina, pružanje usluga, slanje promocija i marketinških obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o
kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili
prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni Katarina Milenković preduzetnik specijalizovane dizajnerske delatnosti KATMIL DESIGN Kuršumlija (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Politika reklamacija

Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i nagnječenja) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj +381 062381841.

U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate.
U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 14 dana od trenutka podnošenja iste.

U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove vraćanja robe ne snosi [upisati ime prodajnog mesta], već trošak pada na teret kupca.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Katarina Milenković preduzetnik specijalizovane dizajnerske delatnosti KATMIL DESIGN Kuršumlija je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice

Izjava o PDV-u

Katarina Milenković preduzetnik specijalizovane dizajnerske delatnosti KATMIL DESIGN Kuršumlija nije u sistemu PDV-a

Odustajanje od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

U slučaju odustajanja, kupac je dužan da kontaktira trgovca putem email adrese: katmil.design@gmail.com ili telefona: 062381841, nakon čega će mu biti dostavljen obrazac za jednostrani raskid ugovora koji je potrebno popuniti i poslati.

Nakon prijema ispravno popunjenog obrasca i vraćene robe, trgovac će izvršiti povraćaj sredstava u skladu sa zakonom.

Izjava o prihvatanju kartica

Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice (Master, Maestro, Visa, Dina).

Izjava o kolačićima

Ova internet stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi obezbedila bolje korisničko iskustvo, pravilno funkcionisanje sajta i unapređenje usluga.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju prilikom posete sajtu.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići – omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta (npr. korpa, checkout)
Analitički kolačići – koriste se za prikupljanje anonimnih podataka o poseti (npr. Google Analytics)
Marketinški kolačići – koriste se za prikaz relevantnih oglasa (npr. Meta Ads)

Korisnik može u svakom trenutku obrisati ili blokirati kolačiće kroz podešavanja svog internet pregledača.

Korišćenjem ovog sajta smatrate da ste saglasni sa upotrebom kolačića u skladu sa ovom izjavom.